Otra forma de criar... Mucho más que reciclar!

Envíos y devoluciones

Envíos
Gaia dos Nenos utiliza una empresa de reparto de ámbito nacional para el envío y la entrega de todos los pedidos solicitados a través de la web. Asimismo, se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

El compromiso de Gaia dos Nenos es la entrega de los artículos físicos en 48/72 horas (contando días laborales) en las direcciones de envío de Península y Baleares, para los artículos que estén en stock. En caso de que los artículos comprados no se encuentren en stock Gaia dos Nenos se lo indicará mediante un correo electrónico y le ofrecerá las mejores opciones para substituir o rechazar dicho producto y proceder a la devolución del importe. Además, Gaia dos Nenos se pondrá en contacto con el cliente si surge cualquier inconveniente con el pedido.

Si la empresa de reparto no se ha puesto en contacto con usted en ese periodo de tiempo, puede enviarnos un email a info@gaiadosnenos.com, comentándonos el incidente ocurrido y nos pondremos en contacto con ellos para pedir responsabilidades.

Las promociones de envío gratuito solo se aplican a la Península; quedan excluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Devoluciones
Puede devolver un producto o un pedido en cualquier momento, si no se encuentra satisfecho con él. En este caso, debe enviar de vuelta el producto sin desembalar y en perfecto estado a la dirección postal indicada por Gaia dos Nenos en la hoja o email de devolución. Los gastos del envío son asumidos por el cliente en todo caso. Gaia dos Nenos le devolverá el importe del producto mediante transferencia bancaria a la cuenta asociada a la tarjeta con la que realizó el pago; una vez comprobado que el artículo o el pedido se encuentre en las mismas condiciones con las que salió del almacén. 

El cliente tiene un plazo de 5 días para devolver el producto una vez haya sido recibido en su domicio o dirección de entrega. Si pasados esos 5 días Gaia dos Nenos no recibe notificación por parte del cliente, de ningún tipo, entenderá que el pedido se ha realizado con normalidad y el cliente se encuentra totalmente satisfecho con los productos solicitados.